Política de privacidade

Nós, da equipe da STS Marine Solutions, valorizamos muito nossa própria privacidade e, portanto, temos o compromisso de proteger seus dados pessoais (ou seja, informações que o identificam) como se fossem nossos.

Se tiver alguma dúvida sobre como protegemos sua privacidade, entre em contato conosco aqui: 

dataprivacy@hiliventures.com

Um dos seus direitos de acordo com a legislação da UE - o GDPR - é que você deve ser informado quando seus dados pessoais - também conhecidos como informações pessoais - forem processados (coletados, usados, armazenados) por qualquer organização. Você também tem o direito de conhecer os detalhes e a finalidade desse processamento.
Esta política de privacidade descreve nossas práticas relacionadas aos dados pessoais dos visitantes do site www.stsmarinesolutions.com e ao uso de nossas instalações on-line. Para todos os nossos serviços, o controlador de dados - a empresa responsável por sua privacidade - é a STS Marine Solutions Ltd, 1 The Cloisters, Sunderland, SR2 7BD United Kingdom.
Garantimos que somente usaremos e divulgaremos quaisquer dados pessoais coletados de você de acordo com a maneira estabelecida nesta política.

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A maioria das informações pessoais que podemos coletar sobre você por meio deste site nos é fornecida somente se você optar por fornecê-las.

Essas informações pessoais podem ser solicitadas quando você preenche um campo (por exemplo, para enviar uma vaga, inscrever-se em nosso boletim informativo ou preencher qualquer outro formulário com suas perguntas e comentários ou qualquer outro formulário ou aplicativo baixado por meio do site da Hili Ventures Ltd. Se você nos enviar e-mails, os dados pessoais que processamos dependerão do que você nos enviar no e-mail.

As informações que coletamos de você normalmente incluem o seguinte:
- Nome + Sobrenome;
- Detalhes de contato: Endereço de e-mail
- Informações sobre o seu dispositivo (telefone ou laptop) com o qual usou o nosso site;
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Consulte as próximas seções para entender como e por que usamos essas informações.
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Algumas outras informações nos são fornecidas porque você acessou este site (por exemplo, registros, gravados por meio de cookies). Isso é explicado na seção Cookies abaixo.

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Como e por que usamos suas informações

Usamos suas informações de várias maneiras diferentes - o que fazemos com elas depende das informações e da finalidade para a qual foram coletadas.
Apresentamos isso em detalhes, mostrando o que fazemos e por que o fazemos.

Como usamos seu nome:

Nome, sobrenome e detalhes de contato e por quê?

- Para lhe enviar mensagens de serviço por texto, e-mail ou por meio de nosso aplicativo, como atualizações de pedidos. Temos que fazer isso para cumprir nosso contrato com você (por exemplo, para confirmar o pagamento) se você tiver um contrato conosco - ou para responder às suas dúvidas.

- Para entregar suas compras a você (se você fizer um pedido conosco). Temos que fazer isso para responder às suas solicitações de cotação ou para executar nosso contrato com você.

- Prevenção e detecção de fraudes. Para evitar e detectar fraudes contra você ou contra nós - lamentável, mas absolutamente essencial

- Exibindo anúncios enquanto você navega na Web. Assim, você pode ver nossos produtos e ofertas mais recentes

- Saber do que você e outros clientes gostam. Para garantir que estamos oferecendo o que você deseja e para nos mantermos à frente da concorrência

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Seu histórico de contato conosco e por quê

O que você nos disse, por exemplo, por e-mail ou formulários de contato.

- Fornecer atendimento e suporte ao cliente. Temos que fazer isso para cumprir nosso contrato com você de forma satisfatória

- Treinar nossa equipe. Para que nossa equipe permaneça atualizada, para que você tenha o melhor atendimento possível ao cliente.

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Informações sobre seu dispositivo (telefone ou laptop) com o qual usou nosso site

Informações que você nos fornece quando navega em nosso site ou usa nosso aplicativo, incluindo seu endereço IP e tipo de dispositivo e, se você optar por compartilhá-los conosco, seus dados de localização, bem como a forma como você usa nosso site e aplicativo.

- Aprimorar nosso site e definir opções padrão para você (como idioma e moeda). Para oferecer a você a melhor experiência de compra possível

- Proteger nosso site. Prevenir e detectar fraudes contra você ou contra nós - e cumprir nossas obrigações legais de cuidar de seus dados

Você não é obrigado a nos fornecer nenhuma dessas informações pessoais, mas, se não o fizer, talvez não consiga usar nosso site ou todos os serviços que oferecemos no site, e é improvável que você tenha uma experiência ideal como cliente.
Também tornamos anônimas e agregamos informações pessoais (para que elas não o identifiquem) e as usamos para fins de teste de nossos sistemas de TI, pesquisa, análise de dados, aprimoramento de nosso site e aplicativo e desenvolvimento de novos produtos e serviços. Também compartilhamos essas informações anônimas com terceiros - mas não se preocupe, eles não podem identificá-lo.

A base legal para o processamento
Para alguns dos usos de seus dados pessoais (conforme descrito acima), há uma base legal, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, para que possamos usar esses dados pessoais sem ter obtido seu consentimento.
Isso inclui, por exemplo, quando for necessário usarmos as informações para executar um contrato com você ou tomar medidas a seu pedido antes de firmar um contrato com você, como processar seu pedido, fornecer atendimento ao cliente e serviços de suporte a você.

Também inclui circunstâncias (como as que descrevemos abaixo) em que temos um interesse legítimo em usar seus dados, desde que sejam tomados os devidos cuidados em relação aos seus direitos e interesses:

para garantir que você tenha conhecimento de quaisquer alterações no site ou nos termos desta Política de Privacidade.
para garantir que organizemos nossos bancos de dados de forma eficiente e entendamos como nossos clientes podem fazer compras;
para realizar pesquisas e análises de seus dados (incluindo informações de compra), pois isso nos ajuda a entender melhor nossos clientes, quem eles são e como interagem conosco;
para melhorar e garantir a segurança do site (por exemplo, para fins estatísticos, de teste e analíticos, solução de problemas).

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Períodos de retenção
‍Manteremos suas informações por não mais do que o necessário, tendo em mente a(s) finalidade(s) (ou finalidades compatíveis) para a(s) qual(is) coletamos os dados pela primeira vez.
Também poderemos manter algumas de suas informações se for necessário ou exigido para atender a requisitos legais ou regulamentares, resolver disputas, evitar fraudes e abusos ou aplicar nossos termos e condições.

Como orientação:
manteremos os dados pessoais enquanto sua conta conosco estiver ativa (se você tiver uma conta) ou até o momento em que você nos pedir para interromper as comunicações com você, a menos que precisemos manter os dados por mais tempo; podemos manter determinadas categorias de dados pessoais por mais tempo para atender a quaisquer requisitos legais ou regulamentares ou para resolver uma disputa legal; e podemos manter diferentes tipos de dados pessoais por diferentes períodos de tempo, se exigido por lei (por exemplo, podemos precisar manter determinados dados pessoais relacionados a compras por cerca de 10 anos para cumprir os requisitos de relatórios de impostos/IVA);

Você pode obter mais informações sobre os períodos de retenção ou sobre os critérios usados por nós para determinar os períodos de retenção entrando em contato conosco pelo e-mail dataprivacy@hiliventures.com.

Crianças menores de 18 anos

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Se você tiver 18 anos ou menos, obtenha a permissão de seus pais/responsáveis antes de nos fornecer qualquer informação pessoal.Nesse caso, precisaremos processar dados pessoais relacionados aos pais ou responsáveis, e talvez também precisemos solicitar documentação de verificação para garantir que o consentimento seja dado ou autorizado pelo detentor da responsabilidade parental.

Compartilhamento de suas informações
Não vendemos e não venderemos nenhum de seus dados pessoais a terceiros, inclusive seu nome, endereço, endereço de e-mail ou informações de cartão de crédito. Não é nosso negócio fazer isso - e queremos ganhar sua confiança.
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No entanto, compartilhamos seus dados com as seguintes categorias de empresas como parte essencial da capacidade de fornecer nossos serviços a você, conforme estabelecido nesta declaração:
- Empresas do grupo ao qual a STS Marine Solutions pertence, pois, às vezes, diferentes partes do nosso grupo são responsáveis por diferentes atividades (especialmente as licenciadas); Isso inclui a STS Marine Solutions - entidades relacionadas e membros do Hili Ventures Group (nosso grupo-mãe). As entidades relacionadas e as subsidiárias usam as informações coletadas para nos ajudar a melhorar o conteúdo e a funcionalidade de nossos sites; para entender melhor nossos clientes e mercados; e para melhorar nossos produtos e serviços. Os membros do grupo variam de tempos em tempos.
- Prestadores de serviços profissionais, como agências de marketing, parceiros de publicidade e hosts de sites que nos prestam serviços para operar nossos negócios.
- Agências de referência de crédito, agências de aplicação da lei e de prevenção de fraudes, para que possamos ajudar a combater fraudes.
- Outras empresas que você pode aprovar, como sites de mídia social (se você optar por vincular suas contas a nós) ou prestadores de serviços de pagamento.
- Na maioria das circunstâncias, não divulgaremos dados pessoais sem consentimento. No entanto, pode haver ocasiões em que tenhamos que fazê-lo, por exemplo, com uma ordem judicial, para cumprir requisitos legais e atender a uma solicitação legal, para a administração adequada da justiça, para proteger seus interesses vitais, para atender às suas solicitações, para proteger a integridade dos sites relevantes operados por nós ou por tais entidades ou subsidiárias relacionadas, ou no caso de uma venda corporativa, fusão, reorganização, dissolução ou evento semelhante que envolva a nós e/ou nossas subsidiárias e entidades relacionadas.
- Quando compartilhamos dados, o fazemos de forma adequada. Quando compartilhamos dados, fazemos isso com o entendimento de que as outras entidades usarão os dados apenas para os fins originalmente previstos - mais uma vez, não queremos que você tenha surpresas.
- Também podemos fornecer a terceiros informações e análises agregadas, porém anônimas, sobre nossos clientes e, antes de fazê-lo, garantiremos que elas não o identifiquem. Informações anônimas significam que são anônimas.
- Se tivermos que compartilhar dados com entidades que estejam fora do EEE, faremos isso de forma a cumprir os requisitos estabelecidos pelo GDPR.

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Cookies
O que são cookies? 

Um cookie é um pequeno arquivo de texto (geralmente números e letras) que é baixado no "equipamento terminal" (por exemplo, seu computador ou smartphone) quando você (ou outra pessoa) acessa um site usando esse dispositivo. Os cookies são enviados de volta ao site de origem em cada visita subsequente e são úteis porque permitem que um site reconheça o dispositivo de um usuário e armazene algumas informações sobre suas preferências ou ações anteriores. Alguns cookies são necessários com o único objetivo de realizar a transmissão de uma comunicação por meio de uma rede de comunicações eletrônicas. Outros podem ser necessários para o fornecimento de um serviço pela Internet e, nesse caso, precisam ser usados. Outros cookies podem ser desejáveis para melhorar sua experiência e, nesse caso, solicitaremos seu consentimento para usá-los. Quais cookies usamos? Os cookies que usamos são os seguintes:

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Cookies do Google Analytics: _ga, _gat, _gid. São usados para entender, aprimorar e pesquisar os usuários que visitam www.stsmarinesolutions.com e suas necessidades para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Por exemplo, podemos usar cookies para entender quais páginas um usuário navega antes de enviar o formulário de contato. Não compartilhamos informações sobre essa análise com terceiros. Usamos o Google Analytics para medir o tráfego em nosso site. O Google tem sua própria Política de Privacidade, que pode ser consultada aqui. Se quiser desativar o rastreamento pelo Google Analytics, visite a página de desativação do Google Analytics.

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Cookies necessários:são usados como uma camada extra de segurança.

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Cookies da Cloudflare: _cfduid O Cloudflare é usado para identificar clientes individuais por trás de um endereço IP compartilhado e aplicar configurações de segurança por cliente.

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Como alterar suas configurações de cookies? Para saber mais sobre cookies, inclusive como ver quais cookies foram definidos e como gerenciá-los e excluí-los, visite www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org. Outras informações passivas que coletamos Além das informações que você nos fornece ao usar nosso site, outras informações são coletadas passivamente (sem que você as forneça ativamente) quando você navega pelo site. Usamos várias tecnologias e métodos de coleta de dados de navegação para coletar essas informações passivas por vários motivos, por exemplo, para rastrear quantos visitantes acessam nosso site, a data e a hora da visita, o tempo de permanência e as páginas que visualizam. As informações passivas também nos ajudam a determinar quais navegadores da Web nossos visitantes usam e o endereço a partir do qual acessaram nosso site - por exemplo, se eles se conectarem ao nosso site clicando em um de nossos banners. Essa tecnologia não o identifica pessoalmente. Essas informações coletadas passivamente podem ser usadas e combinadas para melhorar nossos serviços aos visitantes do site, personalizar o site com base em suas preferências, compilar e analisar estatísticas e tendências de nossos visitantes e seu uso dos sites operados por nós e por nossas entidades ou subsidiárias relacionadas. Juntamente com nossas entidades relacionadas e subsidiárias, usaremos essas informações e as compartilharemos com terceiros para aprimorar o conteúdo, a funcionalidade e a administração de nossos sites, para entender melhor nossos clientes e mercados e para aprimorar nossos produtos e serviços. Garantimos que, a menos que você tenha consentido, essas informações passivas não serão combinadas com informações de identificação pessoal coletadas em outros lugares pelo nosso site ou pelos respectivos sites operados por nossas entidades relacionadas ou subsidiárias.

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Seus direitos


Você tem vários direitos relacionados às suas informações pessoais:
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- O direito de ser informado sobre como suas informações pessoais estão sendo usadas;
Precisamos ser claros com você sobre como processamos seus dados pessoais. Fazemos isso por meio desta Política de Privacidade, que manteremos o mais atualizada possível.
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- O direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você;
Você pode acessar os dados pessoais que mantemos sobre você entrando em contato conosco pelo e-mail dataprivacy@hiliventures.com.
Para processar sua solicitação, pediremos que nos envie um comprovante de identidade para que possamos ter certeza de que estamos liberando seus dados pessoais para a pessoa certa.
Faremos o possível para processar sua solicitação dentro de um mês ou, se a solicitação for particularmente complexa, dois meses. Podemos lhe fornecer uma cópia dos seus dados pessoais em formato eletrônico.
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Se considerarmos que a frequência das suas solicitações não é razoável, poderemos nos recusar a atender à sua solicitação. Nessas circunstâncias, se você não concordar, poderá reclamar com a autoridade de proteção de dados - em Malta, o Comissário de Informações e Proteção de Dados.
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- O direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você;
Agradecemos seu feedback para garantir que nossos registros sejam precisos e atualizados.
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Se você achar que as informações que mantemos sobre você estão imprecisas ou incompletas, solicite a correção entrando em contato conosco aqui dataprivacy@hiliventures.com.

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- O direito de solicitar que excluamos seus dados ou paremos de processá-los ou coletá-los;
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Você pode nos solicitar a exclusão de seus dados pessoais; no entanto, esse não é um direito absoluto. Apesar de uma solicitação de exclusão, pode haver justificativa para mantermos os dados pessoais que precisamos manter, por exemplo, (i) para cumprir uma obrigação legal (por exemplo, precisamos de dados pessoais para fins de declaração de IVA); e (ii) em relação ao exercício ou à defesa de quaisquer reivindicações legais.
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Quando você nos solicita a exclusão de seus dados pessoais, presumimos que você não deseja receber notícias nossas novamente. Para garantir que não lhe enviaremos nenhuma oferta especial no futuro (por exemplo, se tivermos comprado seus dados de uma lista de terceiros), reteremos apenas um número suficiente de seus dados pessoais exclusivamente para fins de supressão.
Além do descrito acima, sempre atenderemos à sua solicitação e o faremos prontamente. Envidaremos nossos melhores esforços para notificar quaisquer terceiros com os quais tenhamos compartilhado seus dados pessoais sobre sua solicitação, para que eles também possam atendê-la.
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- O direito de se opor a determinados processamentos com base em interesses legítimos;
Você tem o direito de se opor ao uso de suas informações pessoais, inclusive quando as usamos para nossos interesses legítimos ou quando usamos suas informações pessoais para criar perfis usando meios automatizados.
- O direito de solicitar intervenção humana se o processamento for automatizado. O direito de solicitar intervenção humana se o processamento automatizado sem intervenção humana for usado para tomar decisões que tenham efeitos legais ou similares sobre você;
- O direito de retirar o consentimento para outro processamento baseado em consentimento a qualquer momento;
- O direito de solicitar que transfiramos ou portemos elementos de seus dados para você ou para outro provedor de serviços;
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Você tem o direito de mover, copiar ou transferir seus dados pessoais de uma organização para outra. Se desejar transferir seus dados pessoais, teremos prazer em ajudá-lo.
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Se você solicitar uma transferência de dados, forneceremos uma cópia dos seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina (por exemplo, um formato de arquivo CSV). Podemos fornecer os dados pessoais diretamente a você ou, se você solicitar, a outra organização.
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Observe que não somos obrigados a adotar sistemas de processamento compatíveis com outra organização, portanto, pode ser que a organização destinatária não possa usar automaticamente os dados pessoais que fornecemos.
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Ao fazer uma solicitação de transferência, seria útil se você pudesse identificar exatamente quais dados pessoais deseja que transfiramos.
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- O direito de reclamar com o órgão regulador de proteção de dados - o Information and Data Protection Commissioner (IDPC)
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Se quiser exercer seus direitos, fazer uma reclamação ou apenas tiver dúvidas, entre em contato conosco aqui dataprivacy@hiliventures.com.
Lembre-se de que os direitos devem ser exercidos dentro de algumas limitações - por exemplo, se você nos solicitar informações, só poderemos fornecer o que estiver relacionado a você e não o que estiver relacionado a outras pessoas. Quando recebemos solicitações, também podemos pedir que você se identifique e forneça documentação ou informações para verificação (não queremos divulgar informações para a pessoa errada). Solicitações injustificadas podem estar sujeitas a uma taxa razoável ou à recusa de resposta.

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Segurança de seus dados pessoais

A segurança de seus dados pessoais é muito importante para nós. Quando apropriado, nosso site usa HTTPS para ajudar a manter seguras as informações sobre você. Entretanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como totalmente segura. Você pode concluir um processo de registro ao se inscrever para usar partes dos sites. Isso pode incluir a criação de um nome de usuário, senha e/ou outras informações de identificação. Essas informações devem ser mantidas em sigilo e não devem ser divulgadas ou compartilhadas com ninguém. Se você divulgar qualquer um desses detalhes, será o único responsável por todas as atividades realizadas quando eles forem usados. Sempre que criar uma senha, para proteger sua conta, você deverá escolher uma senha forte, ou seja, que seja longa e inclua uma mistura de letras e números com uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas. Fazemos o possível para manter seguras as informações que você nos fornece. Entretanto, não podemos garantir ou assegurar a segurança de qualquer informação que você nos envie. As medidas de segurança implementadas para proteger as informações transmitidas pelo nosso site ou armazenadas em nossos sistemas incluem o seguinte:
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- Uso de servidores seguros;
- Uso de firewalls;
- Uso de criptografia;
- Controles de acesso físico em centros de dados;
- Controles de acesso a informações;
- Uso de sistemas de backup;
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Entenda, no entanto, que nenhum sistema é perfeito ou pode garantir que não ocorrerá acesso não autorizado ou roubo.

Alterações na forma como protegemos sua privacidade
Nosso site está em constante revisão - novas funções e recursos são periodicamente adicionados e aprimorados à interface, portanto, alterações em nossa política de privacidade podem ser necessárias de tempos em tempos.
Portanto, recomendamos que você verifique nossa política de privacidade com frequência.
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Links para outros sites
Este aviso de privacidade não abrange os links deste site que levam a outros sites que não são controlados por nós. Não somos responsáveis pela coleta ou pelo uso de suas informações pessoais nesses sites de terceiros.

Portanto, recomendamos que você leia as declarações de privacidade dos outros sites que visitar.
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Como entrar em contato conosco
Ficaremos sempre felizes em receber sua opinião, seja para fazer uma sugestão, mas principalmente se você achar que podemos melhorar.
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou se quiser fazer uma reclamação sobre como lidamos com suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail:
STS Marine Solutions
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